校领导学生接待日制度是学校领导联系群众、改进工作作风、提高工作效率的重要措施，也是校务公开和加强机关作风建设的重要途径。为进一步密切学校领导与广大学生的联系，广泛听取学生对学校工作的意见和建议，及时发现学校改革和发展过程出现的问题，营造民主、团结、和谐的办学氛围，规范校领导学生接待日制度，特制定本办法。
一、组织实施机构
校领导学生接待日工作由党委办公室、院长办公室、学生工作处共同组织实施，学校现任领导轮流接待，相关职能部门参与。院长办公室负责安排校领导接待日的具体工作。
二、时间安排
1．每两周安排一次，时间为双周星期四14：30—16：30。
2．接待日的总体安排在每学期开学时通过学校网站公布。
3．校领导当周如遇开会、出差等情况无法接待，原则上与下一次接待人互相调换。
4．若遇特殊情况，不能安排校领导接待，由院长办公室提前通知。
三、接待内容
听取学生对学校建设和发展的意见和建议，解决学生在教育教学、学校管理、校园建设、学习生活等方面遇到的实际问题。
四、接待地点
学生事务中心。
五、工作程序
1．工作人员负责做好接待记录，填写《校领导学生接待日记录表》，做好保密工作。
2．校领导对学生提出的意见和建议，属一般性问题的，如在分管工作范围内能够答复或解决的，可当场予以答复或接待日后安排有关部门研究、解决；不在分管工作范围内当时不能答复的事项，由院长办公室协助及时把《校领导学生接待日记录表》转至其他校领导研究处理。如属重大事项，由院长办公室协调有关职能部门充分调研后提出意见，报学校主要领导同意后，提交院长办公会议或党委常委会议研究。对于不符合法律法规、政策规定的不合理要求，应向学生耐心解释，做好说服教育和思想疏导工作。
3．院长办公室根据校领导的指示及时到有关部门做好协调督办工作，并负责向学生反馈。
4．院长办公室定期对接待情况进行汇总、归档，视情况在不同范围予以公布；学工处定期向学生了有关接待日制度的意见和建议，及时向党委办公室和院长办公室反馈，以便改进工作，确保接待日制度的实效性。
六、其他渠道
在校领导学生接待日之外，广大学生可通过学生事务中心、学校书记信箱（secretary@hbue.edu.cn）、校长信箱（x001@hbue.edu.cn）、校领导和有关部门的微博平台等多种途径及时反映问题。
七、本办法从公布之日起执行，由院长办公室负责解释。
